RightRecorder pour Avaya et Asterisk.
La société Nervacom
La société Nervacom est la seule entité 100% marocaine qui a développé une solution CRM pour gestion de trafic multicanal (téléphone, mail, SMS, chat,…): cette solution porte le nom de NERVA.
Nervacom est un intégrateur technologique capable d'analyser et de comprendre les enjeuxr elatifs à la mise en place et à l'évolution des technologies.
Développement
Plus de 1,5 millions de lignes de code développées.
Présence
Environ 600 positions NERVA installées au Maroc.
Connaissances
Nos connaissances nous permettent d'évaluer, deconcevoir et d'intégrer des solutions conformément à vos objectifs et vos besoins.
Nous vous offrons
LES ENREGISTREMENTS (RightRecorder): L’outil référence de Nervacom
Contrôler la bonne conduite de votre production.
Développer les compétences de vos collaborateurs.
Prouver la validité de vos résultats auprès de vos clients.
Accès aux enregistrements
Les écouter et/ou les télécharger en local ou à distance.
Archiver votre travail sur plusieurs années grace à la compression GSM.
Criptage des enregistrements.
Les enregistrements peuvent être cripté avec une clè de 128 bits pour plus de sécurité.
Sistème d'évaluation des enregistrements.
Un système d'évaluation paramètrable en critères et sous critères.
Des résultats sous forme de graphiques et des tableaux.
